期刊简介
本学报是由南京军区联勤部卫生部主管，南京军区南京总院主办的以刊登医学研究生论文为特色的学术期刊，月刊。重点报道各高等医学院校、各医学研究所、各临床学院和附属医院研究生的课题研究成果和经验。设有专家论坛（以约稿为主）、论著、文献综述、经验荟萃、医院管理、护理等栏目。
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首页>医学研究生学报杂志
- 杂志名称：医学研究生学报杂志
- 主管单位：南京军区联勤部卫生部
- 主办单位：南京军区南京总医院
- 国际刊号：1008-8199
- 国内刊号：32-1574/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：第一、三届全军医学期刊优秀编辑奖期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 哥白尼索引(波兰), CA 化学文摘(美), 上海图书馆馆藏
医院门诊开展优质护理服务的实践与成效
王桂玲；胡素琴；刘美华；于晓玲；李晓华
关键词：门诊, 优质护理服务, 流程改进, 满意度
摘要：目的 医院门诊是医疗服务窗口单位,护理服务有“人性化、专业化、规范化”的要求.文中探讨医院门诊开展优质护理服务的方法与实施效果. 方法 根据门诊特点,树立全员优质护理服务理念,改革护理工作模式,加强流程改进,全面履行护士岗位职责,加强护理人才队伍建设并进行效果评价. 结果 患者总体满意度由活动前的95.0％上升至96.9％;实现患者零投诉. 结论 加强门诊特色优质护理服务实践,能有效提升门诊护理质量:在提高患者满意度的同时提高护士工作的积极性,稳定护理队伍.
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